中国联通9月智慧客服客户问题解决率为98.7% 第1张

　　中国联通（00762）发布公告，截至2024年9月份，“大联接”用户累计到达数约11.05亿户，5G套餐用户累计到达数约2.86亿户，物联网终端连接累计到达数约5.94亿户。5G行业虚拟专网服务客户数为14013个。当月智慧客服客户问题解决率为98.7%，当月智慧客服智能服务占比为84.8%。授权专利本年累计数量为1234件。